Privacybeleid

Over Treband AB, organisatienummer: 559488-8785

Informatie over cookies
Volgens de wet op elektronische informatie moeten bezoekers van een website om privacyredenen geïnformeerd worden over het gebruik van cookies. De informatie in de cookie kan worden gebruikt om het surfen van een gebruiker te volgen. Een cookie is een klein tekstbestand dat de website die u bezoekt, vraagt op te slaan op uw computer om toegang te krijgen tot verschillende functies. U kunt uw browser zo instellen dat cookies automatisch worden geweigerd. Meer informatie is te vinden op de website van de Zweedse Post en Telecommunicatie Autoriteit.

Persoonlijke gegevens
Door te winkelen bij Treband AB accepteert u ons privacybeleid en onze verwerking van uw persoonlijke gegevens. Wij geven om uw persoonlijke privacy en verzamelen niet meer informatie dan nodig is om uw bestelling te verwerken. We verkopen of geven uw gegevens nooit door aan derden zonder wettelijke basis.

Treband AB is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens die u als klant aan ons hebt verstrekt. Uw persoonlijke gegevens worden door ons verwerkt om uw bestelling te kunnen afhandelen en in die gevallen waarin u nieuwsbrieven of promotionele aanbiedingen hebt aangevraagd – om de marketing aan te kunnen passen aan uw individuele behoeften.

De onderstaande informatie is een samenvatting van hoe wij uw gegevens opslaan en verwerken in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR).

10.1 Wat zijn persoonlijke gegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect in verband kunnen worden gebracht met een levende persoon.

10.2 Welke gegevens slaan we op?
Om uw bestelling af te handelen en vragen over uw bestelling te beantwoorden (klantenservice), slaan we uw voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres en aankoopgeschiedenis op.

Uw gegevens worden opgeslagen zolang wij een wettelijke basis hebben om uw gegevens te verwerken, bijvoorbeeld om de overeenkomst tussen ons na te komen of om te voldoen aan een wettelijke verplichting volgens bijvoorbeeld de boekhoudwet.

10.3 Rechtsgrondslag
In verband met een aankoop worden uw persoonsgegevens verwerkt om de overeenkomst met u na te komen.

Marketing, promoties en soortgelijke mailings worden uitgevoerd na uw toestemming.

10.4 Welke gegevens worden gedeeld en met welk doel?

10.4.1 Betalingsprovider
Bij het doen van een aankoop wordt informatie gedeeld met onze betalingsprovider. Wat wordt opgeslagen is voornaam, achternaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Als u ervoor kiest om per factuur te betalen, wordt ook het burgerservicenummer opgeslagen bij de betalingsprovider. De informatie wordt opgeslagen om de aankoop te kunnen voltooien en om de partijen te beschermen tegen fraude.

De betalingsproviders (betalingsdiensten) die we gebruiken voor particulieren zijn: Stripe.

Alle betalingen worden verwerkt via volledig gecodeerde servers en Treband AB slaat geen creditcardgegevens op. We bieden meerdere betalingsmethoden aan, inclusief maar niet beperkt tot creditcard/debetkaart, Paypal, Google Pay, Apple Pay en Klarna.

10.4.2 Verzendbedrijf
Om je bestellingen bij de agent te kunnen afleveren om onze overeenkomst te voltooien, moeten we specifieke informatie delen met het verzendbedrijf. Wat wordt gedeeld met het verzendbedrijf zijn voornaam, achternaam en adresgegevens voor levering. Het e-mailadres en/of mobiele nummer kan ook worden gedeeld met het verzendbedrijf voor kennisgeving.

De rederijen waar we mee samenwerken zijn: DB Schenker, Blue water shipping en Postnord.

10.4.3 Nieuwsbrief
Als u ervoor hebt gekozen om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief, worden uw voornaam, achternaam en e-mailadres gedeeld met onze nieuwsbriefprovider. Dit is om u op de hoogte te kunnen houden van informatie en aanbiedingen voor marketingdoeleinden.

We gebruiken Brevo voor het versturen van nieuwsbrieven.

10.5 Het recht op toegang
U hebt het recht om alle informatie die bij ons over u bestaat uit te pakken. Uittreksels worden elektronisch geleverd in een leesbaar formaat.

10.6 Recht op correctie
U hebt het recht om ons te vragen onjuiste informatie bij te werken of informatie aan te vullen die tekortschiet.

10.7 Het recht om vergeten te worden
U kunt te allen tijde verzoeken om de gegevens die op u betrekking hebben te verwijderen. Er zijn enkele uitzonderingen op het recht op verwijdering, bijvoorbeeld als de gegevens moeten worden bewaard omdat we aan een wettelijke verplichting moeten voldoen (bijvoorbeeld volgens de boekhoudwet).

10.8 Verantwoordelijk voor gegevensbescherming
Treband AB is verantwoordelijk voor het opslaan en verwerken van persoonsgegevens in de webwinkel en ziet erop toe dat de regels worden nageleefd.

10.9 Hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen
Wij gebruiken industriestandaarden zoals SSL/TLS en one-way hash algoritmes om gevoelige informatie zoals persoonlijke gegevens en wachtwoorden op een veilige manier op te slaan, te verwerken en te communiceren.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde wijzigingen in de voorwaarden aan te brengen. Wijzigingen in de voorwaarden worden online op de website gepubliceerd. De gewijzigde voorwaarden worden als geaccepteerd beschouwd in verband met bestellingen of bezoeken aan de website.

Geschil en rechtskeuze
Als een geschil niet in overleg met de klantenservice van het bedrijf en de klant kan worden opgelost, kun je je als klant wenden tot de Algemene Klachtencommissie, zie arn.se. Voor inwoners van een ander EU-land dan Zweden kunnen klachten online worden ingediend via het platform voor geschillenbeslechting van de EU-Commissie, zie http://ec.europa.eu/consumers/odr.

In het geval van een geschil volgen we de beslissingen van ARN of de gelijkwaardige instantie voor geschillenbeslechting.

Geschillen met betrekking tot de interpretatie of toepassing van deze algemene voorwaarden worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wet.